Informazioni feedback

Ciao a tutte, stavolta vi interpello per una cosa ahimè negativa.. Ho inviato una creazione ad una persona, segnato come inviato l'oggetto, ma mi sono dimenticata di inviare il track della spedizione (su altri portali la invio su richiesta del cliente). La signora, ancora prima di chiedermelo in privato mi fa direttamente un feedback negativo in cui dice che le ho inviato il pacco ma non le ho dato il codice.. Io il codice ce l'ho e infatti a seguito di questo suo feedback le ho inviato un messaggio in cui le 1) ho chiesto perché non me l'ha chiesto prima di andare oltre 2) le ho lasciato il track. Non ho più ricevuto risposta da parte sua. 

Ciao, mi dispiace per la tua esperienza :( 

Ciao, purtroppo che io sappia non è possibile rispondere ai feedback.... Puoi solo confidare nella cortesia dell'acquirente a rimuoverlo! Buona giornata e buona fortuna 😊

contatta la staff

Già... sempre in attesa del fatidico feedback.. che ti gratifica o ti stende. Senza poter obiettare nulla. So che magari è troppo complicato ma far risultare il tipo di feedback da risposte a domande mirate su qualità oggetto, spedizione tracking compreso..., rapporto qualità prezzo, disponibilità e correttezza venditore, ecc., beh se non altro eviterebbe il classico click affrettato e... arrabbiato ;). E' solo una semplice considerazione. Vai tranquilla che soprattutto se non è motivato, il voto negativo, gli acquirenti meno impulsivi e dotati di autonomia di giudizio non si fermano davanti ad un cerchietto rosso! Ciao cara :))

la motivazione c'è scritta e non "critica" il tuo lavoro. Secondo me non influenzerà nuovi acquirenti...stai tranquilla :-) Spero tanto che lo staff lo possa annullare....

Vi ringrazio.. Lo so che non critica il mio lavoro, proprio per questo il feedback rosso mi sembra esagerato :( magari proverò a segnalarlo allo staff e vediamo cosa succede :) grazie mille!!

Ciao! l'importante che questo feedback negativo riporta solo un piccolo e sciocco commento... nessun acquirente si fermerebbe dal comprare dal tuo negozio, visto che il pacco è arrivato a questa persona, e non dice niente di negativo sui prodotti. 

Non ti preoccupare. Poteva benissimo farne a meno e contattarti privatamente. Di solito dopo che ho spedito e ho in mano il codice lo comunico tempestivamente prima di tutto, così non ci sono problemi per nessuna delle parti. È un piccolo consiglio che mi permetto di darti. Contatta lo  staff per vedere se possono rimuoverlo. Ciao

Ciao. Non motivato...nel senso che non ha ragione di essere... un cerchietto rosso tanto per... un assurdo insomma. Meglio cmq che ti tuteli come dice marypoppins1968. :)

Ciao , mi è capitato di ricevere un feedback  neutro perchè la cliente pensava che io non le avessi inviato le informazioni della spedizione , invece non sapeva come leggere i messaggi privati che io le mandassi .

Ciao. Qualche giorno fa ho supportato la proposta di privatizzare il forum, escludendo l'accesso ai visitatori non iscritti. Ora, dopo il cruccio sopra espresso da Asole-e-bottoni e senza opportuni cambiamenti riguardo le modalità di rilascio dei feedback, appare evidente invece che un forum pubblico sia l'unico mezzo che il "povero" venditore ha di far valere di fronte a tutti, acquirente dal pollice verso compreso, le sue sacrosante ragioni. Fa meditare sulla condotta da tenere in merito non solo ai venditori ma anche si spera ai futuri acquirenti. Bene, il cerchio è chiuso ;))