Ho ricevuto un feedback negativo immotivato. Secondo voi cosa dovrei fare?

Una ragazza h acquistato da me delle canes di fimo. Mi ha lasciato un feedback negativo sostenendo che l'immagine fosse ingannevole e che le canes fossero più corte, mentre nella didascalia dell'oggetto ho scritto chiaramente la lunghezza della canes. Avrebbe potuto contattarmi e avremmo cercato una soluzione, ma non l'ha fatto. Ora ho questo feedback negativo che mi danneggia le vendite. Cosa mi consigliate di fare? ci sono rimasta malissimo, anche perchè è più di un anno che faccio questo lavoro e nessuno si era mai lamentato.

Mi spiace! Credo che non si possa fare molto...
Che dirti: io ne ho uno neutro perchè causa problemi con il mio lavoro non sono riuscita a fare la spedizione subito...ma se vai a leggere gli altri miei feedback che mi hanno lasciato c'è scritto spedizione veloce, persona corretta e tante altre belle cose. E dopo quello neutro le persone continuano a comprare del materiale nel mio negozio.
Ti scrivo questo per dirti che magari una persona va a leggere tutti i feedback e quindi essendo gli altri belli...
e poi non tutti leggono i feedback...alcuni comprano perchè quell'oggetto piace veramente e c'è fiducia sulla compra-vendita.
Vedrai che non ti rovina le vendite un feedback così....
Immagino che ci sei rimasta male!
Una bacione. Paola

su ebay esiste la revisione del feedback, qui non credo proprio!

Spero vivamente che abbiate ragione e che le altre ragazze controllino anche i feedback positivi, che sono la maggior parte.. seguirò il consiglio di una ragazza che mi ha suggerito di contattare lo staff per risolvere la situazione.

Credo che una situazione del genere non debba essere ignorata: se un acquirente è disattento e non tiene conto dei dati specificati nell'inserzione dovrebbe perlomeno contattare il venditore prima del rilascio del feedback e chiarire il malinteso creatosi. Il feedback , che lo si legga o meno, è uno strumento che serve ad orientare potenziali acquirenti e costituisce la reputazione del venditore sul sito. A mio avviso dovresti contattare lo staff per la revisione del feedback perchè la tua inserzione era corretta e non c'è motivo effettivo per il quale abbia ricevuto un voto negativo.

Io invece devo ancora avere il piacere di riceverne uno... se solo il sistema funzionasse, sarebbe tutto più bello! Eppure di vendite ne ho effettuate, ma è come se non risultasse da nessuna parte.

Ciao Pigola!

io invece mi sono trovata benissimo con l'acquisto che ho fatto da te!!

io ho trovato roba poco bella..E anche di chi di solito propone i propri lavori su fb,che mentre li sono stupendi qui sembrano fatti da altri oppure sembrano scarti..Come se questo sito fosse un sito per svendere abiti fuori collezione o brutti

non è bello ciò che è bello,è bello ciò che piace!

Scusa Katiaitalia,  sono nuova non ho mai pubblicato. Quindi mi piacerebbe che guardassi il mio negozietto di bigiotteria per dirmi cosa ne pensi. Dalle amiche ho avuto riscontri positivi, però magari sono di parte, quindi mi piacerebbe sentire il parere di una che a quanto sembra non ha peli sulla lingua. Ti ringrazio sin d'ora per eventuali tuoi suggerimenti

io però eviterei di tirare su discussioni di 3 anni fa :D

modellare isogni leggi bene quello che ha scritto quell'utente a cui io ho risposto e quando l'ha scritto.Che ne pensi ,anzi che ne pensate tutti.Ha fatto un commento altamente distruttivo nei confronti di tutti

io personalmente penso che bisognerebbe lasciarla stare,comunque mi piacerebbe vedere come si veste lei,i suoi gusti e il suo modo di essere ... poi se ne potrebbe riparlare.. bella katiaitlia perchè non pubblichi una tua foto , o cose che fai tu... almeno ti possiamo "commentare":-D