Ciao Just, grazie per la risposta.
Innanzi tutto vorrei chiarire (se già non lo è) che il mio intervento esprimeva un'impressione generica, non certo riferita nello specifico a te o a questa discussione, ma a una sensazione che ho avuto leggendo il forum tutti i giorni da due mesi a questa parte, cioè da quando sono arrivata su MH. Come utente "nuova" ho un punto di vista diverso da quello di voi veterane, posso più facilmente mettermi nei panni di un'estraneo che capita sul sito magari per un acquisto, e ti posso assicurare che si viene colpiti molto di più dai post polemici o che sollevano problemi piuttosto che da quelli positivi. Tieni anche conto che se sono un potenziale acquirente che cerca garanzie sulla serietà del sito, non mi soffermo di certo a leggere le discussioni positive, quelle su questioni tecniche o sui complimenti tra creative, ma cerco degli indizi che mi facciano capire se è un sito affidabile con venditrici affidabili, oppure no. Allora ad oggi in due mesi avrei trovato discussioni sul fatto che:
1) è un sito frequentato principalmente da moltissime venditrici e da pochissimi clienti (e come potenziale cliente, mi chiederei il perché)
2) è un sito di copione o comunque pieno di falso handmade e di cineserie
3) è un sito in cui si fanno parzialità da parte dello staff (ad esempio nella scelta degli oggetti da mettere in home o su FB)
4) è un sito in cui si tollerano illeciti anche gravi da parte dello staff
5) è un sito in cui ad alcune venditrici si permette di fare cose proibite ad altre ( es.inserzioni doppie)
6) è pieno di ipocriti che si fanno complimenti fasulli
7) c'è gente che vende roba che poi non spedisce e truffa moltissime persone
ecc ecc ecc
Insomma Just, perdonami se ho un po' semplificato gli esempi, ma alla fine l'impressione generale in un potenziale utente o cliente non può che essere, non dico negativa, ma almeno dubbiosa, e credo che questo ci danneggi più di tutto il resto messo insieme. Forse non a chi, come immagino tu, ha una montagna di feedback positivi che rassicurano il cliente, ma le altre sì, di sicuro. Solo per questo mi sono permessa di consigliare un po' di cautela e di furbizia. Per quanto riguarda lo specifico della questione che tu sollevi, ossia le inserzioni illecite, sono d'accordo con te che la legge deve essere uguale per tutti, ma spetta allo staff agire singolarmente sulle venditrici. Giusto collaborare, e se e tu le hai già privatamente segnalate allo staff, credo che abbia fatto la tua parte e sia in regola sia come venditrice sia come membro della comunità!
Io personalmente credo una cosa, ripeto anche alla luce di dieci anni di lavoro professionale nelle comunità online: se non cresce tutto il sito, se non si rafforza il marchio MH, nessuna di noi (o solo poche) avrà delle reali possibilità di successo. Per questo è importante far crescere il nostro negozio, il nostro nome, ma anche sforzarci di tutelare quello della piattaforma che abbiamo scelto. Io sarò anche una pazza, ma sai cosa faccio? Quando mi contatta qualche cliente fuori dda MH, che magari ha avuto il mio numero da un'amica, la dirotto sul sito. Certo, se poi compra su MH io ci perdo la percentuale, ma è un'utente in più che è arrivata sul portale, ha fatto lo sforzo di iscriversi e magari diventerà cliente abituale, non solo mia, ma anche di altre venditrici, perché chissà, le cade l'occhio su qualche altro oggetto e lo compra...
E' importantissimo spingere le persone a fare quel primo passo, quello di registrarsi...poi da lì si parte. Ma se scoraggiamo noi per prime, la vedo dura...
Scusate l'infinito poema...
:-)