spedizione ,,,pacco rotto,,,

buongiorno a tutte, oggi per la prima volta, [ e vendo su internet dal 2007] mi e capitato una cosa brutta, e sono rimasta male.

guarda,a me è successa la stessa cosa oggi.per una distanza di 40 km circa.A me hanno sbaccato a metà una cornice portafoto in Legno,ripeto Legno.Scambio mi e-mail con l'acquirente,che ha capito perfettamente .Ho chiesto le procedure al Corriere per aprire un reclamo per danneggiamento,sono pronta a rimborsare la cliente.Le ho chiesto di non lasciare feedback neutri o negativi.Ma rimborserebbero solo dal kg in su e a pacco assicurato.Quindi...

scusate,non ho il raffreddore,spaccato

ciao cry
purtroppo invece a me è capitato piu di una volta, anche a me con cose inlegno, una voltasono riusciti a spacarmi un oggetto di 5 cm in legno!!
purtroppo non avendo partita iva e scontrino a noi hobbysti non è possibile fare un'assicurazione sul pacco. Io uso IO INVIO e sinceramente se arriva rotto a destinazione a loro non frega nulla, e infatti trattano i pacchi come palle da calcio!!

cosa fare? purtroppo io mi metto anche nei panni di chi riceve, che purtroppo ha pagato per avere l'oggetto e si ritrova senza nulla tra le mani; i danneggiati siamo quindi noi due: chi vende e chi compra. In due casi ho preferito rifare l'oggetto gratuitamente

per tutelarmi un po ho messo in evidenza nella descrizione che declino responsabilita se l'oggetto dovesse arrivare rotto. Vero è che dovesse risuccedere andrei comunque incontro al cliente magari rifacendo l'oggetto e facendolo pagare a metà ;)

A me è successo che sia arrivata roba rotta da una venditrice, le ho fatto presente la cosa e lei mi ha rimandato ciò che si era danneggiato, purtroppo anche dopo gli oggettini si sono rotti, quindi devo dedurre due cose: 1. l'imballaggio non era fatto a dovere (nel primo invio non c'era plastica con le bollicine, quindi le cose più fragili e sottili si sono frantumate), 2. il materiale usato per crearli non era di qualità. Lei si è scusata e mi ha mandato ciò che si era guastato, è stata gentilissima e non ha preteso altri soldi e io le ho lasciato un feed positivo indipendentemente dall'accaduto.

a me capitò due volte con poste italiane, una volta un pacco monitorato sparì misteriosamente senza lasciare traccia, la seconda volta arrivò a destinazione distrutto, in entrambi i casi rimborsai l'acquirente e io mi rifeci facendo un reclamo on-line alle poste ... le spedizioni erano con pacco ordinario e pacco celere e venni rimborsata ....

Accidenti però,@ Rita e a Just ... riuscire a rompere oggetti in legno, ma che ci fanno coi pacchi? li usano come pallone da calcio? incredibile ...

ciao, oggi ho rimborsato metà dei soldi al cliente,  avevo spedito 20 cassettiere in plastica, e si sono rotte 4, cmq. io i ho rimborsato piu di quanto mi ha pagato.