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oltre 9 anni fa
Tra poco scadrà il mio abbonamento e, per il secondo anno consecutivo, proprio in corrispondenza dello scadere dell'abbonamento ricevo un ordine! Felicissima contatto la cliente, sia con messaggio sul cellulare che tramite Misshobby... però nessuna risposta... sigh!!!
Avete idee su come posso mettermi in contatto con lei (anche lo Staff).
oltre 9 anni fa
Ciao, tu quando le hai scritto? E' tanto che aspetti la risposta? Prova anche a chiedere direttamente allo Staff un aiuto per metterti in contatto con lei.
Spero che tu riceva presto risposta!
oltre 9 anni fa
@il giardinodicristallo grazie per la tua risposta! Io ho ricevuto l'ordine il 2 giugno e il giorno dopo le ho scritto... ma ancora nessuna risposta, sigh! Mi sa che domani scriverò allo staff per sapere se e come posso fare qualcosa...
oltre 9 anni fa
@elisa
immagino che la tua cliente non ti abbia ancora pagato - è corretto?
in questo caso - oltre a sollecitare ancora con qualche messaggio ti consiglio di contattare lo staff ch potrà vedere se i messaggi che tu hai inviato alla cliente sono stati letti
altro consiglio - spesso capita che nella pagina della conferma ordine oltre ad apparire il recapito a cui spedire ci sia anche un cellulare - hai controllato? se c'è io proverei a lascire un messaggio anche telefonico
;)
immagino che la tua cliente non ti abbia ancora pagato - è corretto?
in questo caso - oltre a sollecitare ancora con qualche messaggio ti consiglio di contattare lo staff ch potrà vedere se i messaggi che tu hai inviato alla cliente sono stati letti
altro consiglio - spesso capita che nella pagina della conferma ordine oltre ad apparire il recapito a cui spedire ci sia anche un cellulare - hai controllato? se c'è io proverei a lascire un messaggio anche telefonico
;)
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Italia
oltre 9 anni fa
ciao, succede anche a me delle volte, ed é una cosa veramente fastidiosa!! io solitamente li tampino di mail in modo graduale, prima una mail al giorno, poi passo a 2/3 e poi gli dó un timeout del tipo " se non paghi entro tot. giorni sono costretta ad annullare l'ordine" a volte qualcosa si risveglia in loro e ricevo una mail...altre invece...avete presente la scena dei cespugli rotolanti?ecco!
oltre 9 anni fa
Sicuramente prima di spedire ordini è meglio riuscire ad avere un minimo di contatti con l'acquirente. ad ogni modo chiedi allo Staff, loro sicuramente possono aiutarti in qualche modo.
oltre 9 anni fa
in tutto ciò però non farti scoraggiare da chi si comporta male, perché c'è tanta gente che si comporta bene...
oltre 9 anni fa
@JustHandmade Sì, la cliente non aveva ancora pagato e sì, avevo anche provato a contattarla telefonicamente... ma tutto è bene quel che finisce bene, ieri ho venuto quegli orecchini su un altro canale, vendita rapida e cliente gentile e decisa... I dubbi sulla mia permanenza qui rimangono più vivi che mai... in un anno sono riuscita a ricevere un ordine e la cliente si è data alla macchia, tramite altri mezzi vendo parecchio e senza difficoltà, confrontandomi con clienti decise all'acquisto ed educate...
oltre 9 anni fa
Beh per esperienza personale posso dire che anche qui su misshobby ci sono ottimi clienti poi certo capita sempre chi acquista e poi non paga e nemmeno risponde ai messaggi, io di solito contatto appena vedo l'ordine poi aspetto qualche giorno e se non risponde neanche chiedo direttamente l'annullamento perchè è molto improbabile che ci ripensino e credo che scrivere troppi messaggi sia inutile ,se un cliente davvero vuole un oggetto non si fa pregare per pagare.
oltre 9 anni fa
Ciao,
mi sono iscritta da poche ore... e leggo che in 2 anni un solo ordine...
A tal punto, parto scoraggiatissima....
che mi consigliate?
grazie
mi sono iscritta da poche ore... e leggo che in 2 anni un solo ordine...
A tal punto, parto scoraggiatissima....
che mi consigliate?
grazie
oltre 9 anni fa
@creazionivam: ciao! Se ti sei iscritta da poche ore credo sia davvero presto per scoraggiarti! Personalmente, io credo che si faccia male a generalizzare; c'è chi vende tantissimo e chi poco o nulla... Io sono iscritta da qualche mese e ho fatto 2 vendite; sicuramente è pochino, ma le mie due clienti hanno apprezzato tanto quello che hanno comprato e questo mi gratifica moltissimo e mi spinge a migliorare e andare avanti...
Sinceramente, poi, credo che occorra essere anche un po' critici verso se stessi, mettersi nei panni di un potenziale acquirente e chiedersi: 'ma io questo mio oggetto lo comprerei? A che prezzo? Se ne trovano tanti altri in giro? Meglio o peggio dei miei? Le foto sono chiare e invitanti?'
In bocca al lupo!
oltre 9 anni fa
@VelourCreation In effetti mi sono comportata proprio così, appena visto l'ordine ho provato a contattate telefonicamente l'acquirente e poi le ho mandato un sms qui su MissHobby, ma nessuna notizia, così ho lasciato perdere... ci manca ancora che uno stalkeri la gente per vendere un paio di orecchini! E sicuramente anche qui su MissHobby ci sono clienti carine e gentili, però peccato che la mia avventura su questa piattaforma sembra davvero sfortunata, riesco a vendere una cosa dopo non so quanto e la cliente si dà alla macchia... Pazienza,, fortunatamente tramite altri canali la situazione è decisamente migliore...
oltre 9 anni fa
Cara Elisa ti racconto l'ultima di ieri: la mia esperienza mi fa dire che la maleducazione nel web è imperante!! Ma io mi dico: se una cliente ti chiede varie informazioni su un oggetto e tu le vai incontro in tutti i modi fino a lasciargli il tuo numero di cell. per ulteriori informazioni ( Ovviamente per il suo interesse)PERCHE', ma PERCHE? deve sparire ,svenire, dissolversi come un fantasma...e tu sei li che aspetti la chiamata, ore e ore.....poi gli mandi un sollecito, giusto per capire cosa devi fare, e lei tutta infastindita, senza un grazie, mi scusi, per favore, ecc. ti risponde piccata: "HO PROVVEDUTOIN ALTRO MODO!!!!!
Adesso sono stufa!! Ma chi me lo fa fare??? D'ora in poi farò SOLO quello che piace a me!! Se volete è così, sennò di creative disposte ad a venirvi incontro alla stregua dei cinesi con i prezzi e il gusti, ce ne sono una marea!!!!!
E sai quante si comportano così ?
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Italia
oltre 9 anni fa
Rosanna non sei l'unica imbestialita per certi comportamenti, ti faccio compagnia con una mia ultima cliente che acquista un bracciale, seleziona come metodo di pagamento postepay e subito dopo mi chiede " ma lei mi spedisce il bracciale nella mia abitazione? giusto?" eh...beh..non so vedi tu, e dove lo mando??...gli ho risposto mooolto serenamente e da quel giorno non l'ho piú sentita, un fantasma, anche se le ho mandato ripetutamente mail ultimatum, niente...non ci credo che non legge le mail da almeno 20 gg, ma pazienza, annullo l'ordine.:(
oltre 9 anni fa
Purtroppo la maleducazione regna davvero sovrana, sia sul web che fuori... nonostante tutto ho rinnovato or ora il mio abbonamento, sperando in un'annata migliore! Combinazione ho ricevuto un altro ordine... ovviamente sono molto contenta, ma rimane una domanda: come mai ricevo ordini quasi esclusivamente in prossimità della scadenza dell'abbonamento (è già il secondo anno che capita, parlare di coincidenza mi pare strano!)... cioè, due ordini (di cui quello famoso che ha generato questa discussione) in meno di due settimane, quando in anni che sono qui ne ho fatti tre in croce?!?! Non so, la cosa mi pare strana...
