non ci posso credere

 2 giorni fa una cliente mi chiede di annullare un ordinje ,,,perche ha trovato piu convenienza su ebay,,,,,ieri ho chiesto allo staff di annullare l'ordine e stamattina mi trovo che la cliente mi ha lasciato un feedback negativo, senza una spiegazione.

Certo che la stupidità di alcuni non ha proprio limiti....comunque secondo me lo staff dovrebbe toglierti il feedback visto che non c'è stata nessuna vendita...

Anche a me è successo!!!!! Un feedback neutro su un ordine annullato!!! Ho già fatto presente anch'io allo staff che è un'assurdità lasciare la possibilità di rilasciare feedback quando non c'è stata transazione, spero che questa cosa venga sistemata alla svelta. Te lo tolgono sicuramente...

Siamo al delirio...

era accaduto anche a una mia amica qua su Mh ... lo staff le cancellò il Fb negativo immeritato, ma la vera pecca è la possibilità di lasciare feedbach dopo che un ordine è stato annullato per volontà del cliente, in questo modo chiunque può tranquillamente rovinare la reputazione dei negozianti

non ho parole...soprattutto su come esista gente che si comporti cosi sinceramente!

A questo punto mi sorge un dubbio... ho seguito anche l'altro tuo post ,non credi che possa esserci una relazione fra i due feedback o forse sono solo io che tendo a pensare a male ma mi sembra strano due negativi a così breve distanza.

in realtà, il tuo pensiero Velour è una possibilità ... sarebbe terribile che una persona adoperi le sue energie solo per fare i dispetti e vendicarsi ma ... la gente è capace di tutto

infatti ho pensato subito anche io la stessa cosa,  e mi sembra strano anche che lo staff , non fa  proprio nulla. ho mandato ieri mattina una email e stamattina al altra email allo staff, e guarda caso nessuna risposta, e pure non possono dire che non hanno visto nulla, perche hanno cancelato subito i messaggi che avevo postato scrivendo che e violazione dell regolamento. 

alla mia amica a cui è capitata una cosa analoga (il secondo feedbach, orine, annullato, feed negativo) avevano contattato la cliente per chiedere il perchè del feed negativo senza una transazione e poi lo avevano rimosso ... non capisco perchè con te faccian finta di nulla, eh si, ho letto che han rimosso la mail per violazione della privacy ... non lo sò, adesso ti stanno fornendo un pessimo servizio

buonasera a tutte , lo staff mi ha risposto, solo che ho ricevuto solo poco fa le 2 email,  speriamo che si risolve tutto al più presto. 

Meno male che lo staff è intervenuto, vedrai che metteranno le cose a posto e non rimarrà traccia di questi feedback ingiusti...

Mi fa piacere sentire che sia intervenuto lo staff.
Aspetto con curiosità (e solidarietà, ovviamente) gli sviluppi!

boh io i feed negativi li vedo ancora...

per il resto concordo con Valeria

infatti , credo che fino lunedi lo staff non ce. speriamo che lunedi sistemano tutto. buona serata e buona domenica a tutte

Certo che tu con i clienti non sei fortunata :/ ho visto ora un neutro con commento "effettuato ora il bonifico, resto in attesa della collana da me pagata". ma la gente tira i feedback a casaccio?

Sarebbe utile poter avere il diritto di replicare ai feedback...e sarebbe utile anche aver la possibilità di poter lasciare il feedback all'acquirente. Più volte ho suggerito questo allo staff...speriamo.

infatti, hihihi, ho fatto tante vendite da quando sono qui, e sparivano tutti prima di lasciare il feedback.

dai? sono andata a vedere, lo staff ha rimosso il feed dell'ordine che è stato annullato, è ancora visibile il feed negativo della tipa delle basi per anelli ma non vedo feed neutri una non ha lasciato commento, ma è sempre positivo il cerchietto verde

E' stato rimosso anche quello :)

si infatti e stato rimosso, perchè il cliente non ha capito che per dirmi che ha fatto il pagamento, doveva mandarmi un messaggio non scrivere sul feedback,