Ho un problemino aiutoooo

Ciao! Puoi annullare l'ordine e spiegarle l'accaduto.

Annulla l'ordine, contatta eventualmente lo staff, e contatta la cliente, sicuramente capirà e non ci saranno problemi! ;)

Scusa se mi permetto ... Che sfiga!!! Cmq anche secondo me non ci dovrebbero essere problemi ... Purtroppo può capitare! Cancella l'ordine, avvisa la cliente e se ti ha già pagato provvedi  subito al rimborso ... Magari potresti prometterle un po' di sconto o un omaggio sul prox ordine così da mantenere buoni rapporti ... Io farei così! 😊

grazie ragazze ho gia' contattato il cliente ma non mi risponde.

ma non li puoi rifare?

no :-( non ho più la ceramica e non la producono più uguale :-(

Se ha pagato con paypal puoi facilmente rimborsarla poi per cancellare l'ordine va nei tuoi ordini, clicchi sull'ordine che vuoi annullare e  in fondo c'è richiesta di cancellazione ordine ,oppure basta chiedere allo staff ,ma l'importante ovviamente è che tu le dia al più presto il rimborso .

grazie

Essendo che ha fatto l ordine avrai il suo Num di telefono ... Chiamala , ti scusi e le chiedi se le interessa qualche altro articolo ... Se non le interessa annulli l ordine e le rimborsi la somma :)

se magari rispondesse. ho mandato un messaggio anche ma niente. 

E poi dopo una serie di messaggi a cui non rispondono appena L'ordine viene annullato mi arriva il messaggio di risposta dove mi vene detto che non è una cosa corretta ??? Restò senza parole . Chiedo scusa per L accaduto,propongo un altro oggetto ti rimborso subito subito, perché penso di essere il più corretta possibile, e poi vengo calcolata solo al momento che viene annullato L ordine ??? Può capitare un disguido siamo esseri umani mica robot!!! Ok va bene spero che non capiti più ci starò più attenta. Ciao a tutte e scusate lo sfogo ragazze e grazie per L aiuto a tutte

Potrebbe anche essere che non funzionano le mail  e quindi non le arrivano.