Utenti che confondono il singolo negozio con l'intero sito

Buongiorno a tutti! stavo sbirciando in giro per negozi e ho visto parecchi feedback negativi con motivazioni del tipo "la merce non mi è arrivata non comprerò mai più su questo sito". Ora, a parte il dispiacere nel vedere clienti scontenti, mi chiedo: ma davvero non è chiaro che ogni negozio è a se stante e che una brutta esperienza con un venditore non implica che il tutto il sito sia così? Ho letto post in cui venditrici dicevano che i clienti comprano in più negozi pensando che la merce arrivi con spedizione unica, il che mi fa ulteriormente pensare che credano che MIsshobby sia un unico grande negozio. Avete esperienze o commenti al riguardo?

In effeti ho notato anche io queste cose, ma non mi sorprendo per niente dato che non leggono neanche gli annunci degli oggetti che poi acquistano!!!!!!!

Di certo è un peccato perchè se la differenza non è chiara basta che uno non sia soddisfatto di un prodotto o venditore per smettere di comprare dall'intero sito :(

Il top 2014 per me è stato

sembra di assistere al festival dello stordito, pensano che Misshobby sia un negozio che elenca tutti i suoi prodotti (come spesso accade on-line e nel reale) con la differenza che Misshobby non vende articoli suoi, ma ci sono tanti negozianti con i loro negozi

Ho appena letto un feed negativo in cui una persona si lamentava del fatto che non le fosse arrivato un oggetto in prioritaria, oltretutto era un cartamodello e si lamentava del fatto che le fosse arrivato il cartamodello e non l'oggetto O_O 

lo detto anch'io che dovrebbe essere specificato in grande che ogni negozio è indipendente. staff aiuto fate qualcosa. se no ci perdiamo tutti anche le persone corrette...

Per fortuna a me non è ancora capitato niente del genere però ho avuto a che fare con un acquirente che ha effettuato l'ordine selezionando il pagamento in contanti (che nel mio caso è specificato SOLO per ritiro a mano) e quando sono stata contattata per organizzarci sul come concludere la trattativa per il ritiro ed il pagamento viene fuori che lui è di Milano (io circa 800km più a sud) e che non conoscendo gli altri metodi di pagamento proposti nel sito (Postepay, paypal) e che ho provveduto ad illustrargli, preferiva piuttosto cancellare l'ordine.

Non leggono... neppure se ce l'hanno scritto sotto al naso :( 

Questa differenza non è molto chiara a utenti esterni che si registrano solo per acquistare.

A quanto pare allora la cosa è piuttosto diffusa, ahimè. Una soluzione potrebbe essere quella di specificare sul proprio negozio di cosa si tratta. Che i clienti non leggano pare evidente anche a me, io specifico di contattarmi per acquisti multipli per poter ricalcolare e farli RISPARMIARE sulle spese di spedizione, ma non lo fanno..