Restituzione al mittente

Ragazze scusate sono sempre io.... ma ho spedito un pacco con raccomandata uno consegna prevista in un giorno la clientei ha contattato dicendo che non gli e arrivato ho controllato la spedizione con il codice tracciabilità e mi da che il 24 alle 11 era in consegna e alle 13 invece mi dice rispedito al mittente.... ma che puo essere successo??? Se mi ritorna indietro come mi comporto con la cliente

è capitato anche a me, intanto sul pacco ci dovrebbe essere scritto il motivo della restituzione ( di solito destinatario sconosciuto) controlla se hai scritto l'indirizzo nel modo esatto, contatta la cliente e vedi cos ti dice, il mio non aveva il nome sul citofono per esempio e il postino dei pacchi giustamente non l'ha trovato... comunque io ho pagato nuovamente la spedizione....che il cliente mi ha restituito in quanto a manchevolezza era sua...secondo me se il difetto è tuo dovresti rispedirlo a spese tue in caso contrario dovrebbe essere la cliente a pagare nuovamente la spedizione ,ma così rischi che ti chieda i soldi indietro compresa la spedizione rimettendoci del tutto.
in alternativa potresti proporle la divisione a metà delle spese e vedi cosa ti risponde.
ora che si avvicinano le feste iniziano i ritardi e le mancate spedizioni... mannaggia
patrizia alice

Ciao, comunque penso che bisogna chiedere in posta cosa sia successo...fosse successo a me contatterei la cliente via mail e spiegherei tutta la situazione...comunque non è colpa tua e di imprevisti se ne possono verificare tanti....poi chiedi se è ancora disponibile a ricevere di nuovo la tua merce e spera di trovare una persona disponibile...in bocca al lupo😀

A me è successo in veste di acquirente. E' andata così: ho fatto un ordine online alla Ditta dove di solito acquisto le perline per le mie lavorazioni, invio con posta raccomandata (mai avuto problemi), dopo una settimana non era ancora arrivato niente ma, pensavo solo ad un ritardo delle poste, invece dopo altri due giorni mi arriva una mail della Ditta che mi avverte che il mio ordine stà tornando in dietro, motivo..... Destinatario sconosciuto!!! Sono andata all'Uff. postale e con calma relativa gli ho spiegato che, abito da sempre in questo paese, ci sono nata e cresciuta, ho cambiato indirizzo solo una volta ma sono passati 20 anni e per finire la mia abitazione dista si e no 200 metri dall'Uff. postale. Morale della favola...........hanno fatto un bel pasticcio, ma non sono riusciti a spiegarmi cosa sia successo!!!!!
Bravi, vero?  Per fortuna la Ditta di perline mi ha rispedito il tutto con Corriere e senza altre spese. Sono stati gentilissimi, mi servirò sempre da loro, lo avrei fatto comunque, ma ora a maggior ragione.
Buona serata, ciao Misia

non so se hanno modificato qualcosa con gli ultimi aumenti, ma quando inviano una raccomandata e non trovano il destinatario lasciano l'avviso di andarlo a ritirare in posta… (se passa il corriere, invece, dovrebbe lasciare il foglietto e ritentare una seconda spedizione..)