circa 9 anni fa
Mi scuso se è già stato proposto prima. Chiunque entra su misshobby,
anche non autenticato, vede il forum, e il forum è pieno di discorsi tra
i proprietari dei negozi, che Giustamente evidenziano molti problemi e
difficoltà nella vendita e nella gestione. Credo che questi problemi
debbano rimanere privati e che il forum debba essere assolutamente
riservato ai proprietari dei negozi e non visibile al pubblico. Tutti i
nostri discorsi sacrosanti su come vendere, quanto far pagare la
spedizione, ecc... possono invece confondere il cliente che potrebbe
avere l'impressione di entrare in un sito "problematico", quando
ovviamente non è così. Un altro forum pubblico invece potrebbe essere
aperto a TUTTI, , quindi a chi si iscrive ma NONapre il negozio e può
inserire domande e discorsi di qualunque tipo, e dove noi ci dovremmo impegnare per non inserire commenti negativi, perchè credo che al
nostro forum anche se possono accedere tutti, i clienti si sentano un
po' "fuori posto" e raramente ho visto i loro interventi. Grazie a
tutti.
circa 9 anni fa
mah sinceramente non credo che chi voglia acquistare vada spesso a leggere il forum - se ci pensi il forum stesso è molto poco frequentato rispetto al numero di iscritti - siamo un po sempre le stesse che scrivono ;)
ci sono già tante pagine da sfogliare per visitare un negozio che il cliente dubito abbia poi voglia di leggere ancora ;)
d'altro canto se io fossi un'acquirente sarei interessata ai post per esempio sulle spedizioni - visto che è una cosa che mi interessa da vicino - quindi potrei capire se fosse meglio spendere un po di piu ma assicurarmi l'arrivo dell'ordine o se rischiare - quindi ben venga il forum free
quanto poi alle "lamentele" lo staff ha sempre sottolinetato di fare attenzione a cosa si scrive proprio per questo motivo - un conto è chiedere un consiglio sulle foto, sull'organizzazione dello shop ma scrivere " io non vendo" - " io neppure" " questo sito non è conosciuto" come ben vedete si ritorce contro noi stesse venditrici, inoltre non risulta neppure essere vero - diciamo che a volte ci si fa un po prendere dallo sconforto e si butta la patata bollente dove ci fa piu comodo - ma come avete rilevato voi si ritorce contro chi si "lamenta"
quindi chiudere una parte del forum secondo me sarebbe come riempirlo quotidianamente di lamenti o problemi o si apre un settore " lacrime channel" lasciatemi passare l'espressione ;)) o per queste cose si puo scrivere in privato allo staff
per il resto credo che i post che annunciano l'apertura di un nuovo negozio, nuove iniziative del sito ecc sono di interesse anche per il cliente
ovviamente è solo un mio personale pensiero -
circa 9 anni fa
Il fatto che i clienti non intervengano non vuol dire che non leggano...
hai ragione le lamentele si ritorcono contro noi venditrici, ma anche sul sito in generale, e secondo me i clienti non dovrebbero vederle in nessun caso! Perchè rischiare? :)
Non volevo dire di chiudere completamente il forum, ma di farne due separati, uno free, e uno riservato ai venditori, un po' di lacrime channel ogni tanto ci spetta :D, solo... in privato!
circa 9 anni fa
@ema
ma si io ho fatto una battutaccia cosi per smorzare un po - sapessi quanto ho rotto io le scatole con i lamenti ;)))
comunque l'idea di una bacheca sicuramente privata dove poter mettere ciò che ci sembra funzionare bene ciò che invece andrebbe migliorato, o le cose che mancano, o nuove idee ma anche pubblicizzare mercatini ecc è da tanto si chiede - e sarebbe credo costruttivo per tutte noi ma soprattutto per lo staff che senza il timore di vedersi pubblicizzato in negativo il sito avrebbe modo di sapere le ns esigenze e quindi di conseguenza anche migliorare tutto il sito stesso ;)