Feedback....che sofferenza!

ma a voi lasciano sempre i feedback quando acquistano? A me no!!! Spesso dopo l'acquisto contatto più volte l'acquirente anche per capire se è soddisfatto di ciò che ha ricevuto ma non ricevo nemmeno una risposta al messaggio. Ne ho persi 4 o 5 e la cosa mi spiace visto che è un biglietto da visita importantissimo per incentivare le vendite! Sono l'unica sfortunata o capita anche a voi?

...li ho contati: 6 feedback non ricevuti!!!
22 vendite e 16 feedback ricevuti....tra l'altro uno perso per problemi tecnici.... :(

Purtroppo capita ed è un peccato. Quando io acquisto qualcosa online rilascio sempre il feedback perchè mi rendo conto dell'importanza che questo ha per il venditore,  forse non tutti hanno questa sensibilità. Poi devo anche dire che il meccanismo di rilascio del feedeback su MIsshobby è un pò macchinoso, spero che lo staff lo abbia migliorato.

Ciao concordo in toto con  @Fatasieluminose comunque anche a me mancano dei feedback all'appello...è un vero peccato con  la fatica che si fa per vendere qualcosa...cmq penso che ci vorrebbe un pò di buonsenso anche da parte dell'acquirente che ti scrive e riscrive finchè non riceve l'oggetto e poi magari quando tu lo contatti per il feedback non lasciato neanche ti risponde :(

eh si capita spesso che non lo lascino e giustamente come ha detto fantasieluminose gran parte della colpa è la difficoltà a rilasciarlo, non tutti hanno pazienza ,peccato.

buongiorno  a tutti io sono qui da quasi un anno da poco ho fatto prima vendita neanche a me nn ha lasciato il feedback io nn ho contattato   l'acquirente credevo che lascia il feedback appena ricceve l'oggetto ....su un altro sito dove vendo nn devo mai contatare nessuno.

Di una cosa si può stare certi, come consolazione...il cliente NON soddisfatto non tarda a scrivere per primo o a rilasciare il feedback negativo, quindi su altre piattaforme ho imparato questa cosa: se il cliente non si fa sentire c'è buona probabilità che sia soddisfatto dell'acquisto! 

E' vero non tutti lasciano il feedback anche se si sono trovati bene, cmq andrebbe facilitato il meccanismo perchè chi non è pratico può incontrare qualche difficoltà. Anche a me ne mancano un pò però devo dire che tutte le mie clienti hanno sempre risposto ai miei mess. e mi hanno avvisata a merce arrivata. Buona continuazione a tutte, Chia

A mio avviso se il problema fosse solo il meccanismo del feedback, il cliente almeno risponderebbe ai messaggi o alle mail. Il fatto che non rispondano neanche a quelli secondo me è indice del fatto che, una volta concluso positivamente l'acquisto, semplicemente non sono interessati a rilasciare il feedback. Del resto è un po' come aspettarsi che tutti i clienti di un negozio fisico tornino indietro a ringraziare :). Sono la prima a rendersi conto che il feedback è ancora più importante per chi vende online, ma nonostante la delusione credo sia buona norma non insistere con il cliente. Io di solito mando una prima mail in cui spiego il meccanismo e dico che mi farebbe piacere ricevere il feedback, dopodiché lascio decidere all'acquirente.