È successo anche a voi?

Ciao! Ieri sono stata contattata per la prima volta da una ragazza che era interessata ad acquistare nel mio shop, l' ordine credo sia stato fatto perché in vetrina sono assenti i due oggetti da lei scelti, ma non mi è ancora arrivata nessuna mail o notifica dell' ordine fatto, né tantomeno risulta nella mia area amministrativa.

Ciao, se gli oggetti ti risultano mancanti da poco prova a ricontrollare che non siano finiti tra gli oggetti da ripubblicare, se così fosse qualcuno li ha messi nel carrello ma non ha ancora finalizzato l'acquisto. Anche a me è capitata questa cosa ma purtroppo poi non hanno acquistato, ti auguro che per te invece vada diversamente. Nel malaugurato caso che poi non vengano acquistati ritorneranno automaticamente visibili nel giro di un'ora o due nel tuo negozio. 

Grazie mille, vado subito a controllare!😊

Scusa, mi correggo! Anche se li avessi venduti dovresti trovarli in "ripubblica oggetti" ma generalmente nella lista appare anche il numero di quanti ne hai venduti invece che zero. E questo tutto se per caso non c'è stato un disguido tecnico, ti conviene comunque controllare anche PayPal e se ancora non ti risultano gli oggetti a distanza di ore scrivere allo Staff.

A me è successo...Un oggetto sparisce dalla vetrina perchè acquistato(questa persona mi aveva contattata prima sembrando convinta di voler comprare una delle mie decorazioni)...contatto lo staff per chiedere se a loro risulta l'acquisto e come procedere...loro mi dicono che probabilmente è stato messo nel carrello ma l'ordine non è stato portato a termine...quindi mi consiglia di lasciare perdere)...L'ordine c'era e pagamento pure...ti consiglio di contattare questa persona e chiedere se ti può mandare prova dell'ordine e pagamento da lei fatti,cosi potrai contattare staff e mostrarglieli...Comunque hanno problemi riguardo queste cose,purtroppo

Io ti direi di controllare pay pal per il pagamento....e li dovrebbe uscire cosa hanno acquistato, e il nome di chi ha effettuato l acquisto.... e non spedire nulla fino a quando non risulta il pagamento sul tuo profilo pay pal.