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circa 8 anni fa
che il Corriere,organizzando la spedizione con Spediamo.it,,non passasse a ritirare il pacco,nel giorno stabilito?Il corriere è sda
circa 8 anni fa
sì a volte succede, a me è capitato con ioinvio, che poi è sempre SDA, ma poi hanno consegnato il giorno successivo al ritiro senza problemi
circa 8 anni fa
grazie,a me non era mai successo.Infatti,l'avevo detto,un po' di giorni fa,che, con Spediamo, mi ero sempre trovata bene e che incrociavo le dita e....zac!!
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circa 8 anni fa
Si a volte mi era successo, in pratica spediamo.it non da comunicazione al corriere SDA per il ritiro e quindi non viene creata la lettera di vettura e SDA non passa.Io mi sono lamentata piú volte all'assistenza clienti ma non hanno mai risolto, per questo poi ho cambiato.
circa 8 anni fa
a me,sinceramente,è la prima volta che capita
circa 8 anni fa
Finora per fortuna non mi è mai successo, mi dispiace, spero che passi oggi! Hai provato a chiedere all'assistenza clienti come mai?
@mosquitonero: scusa se te lo chiedo, ma poi il giorno dopo almeno sono passati a ritirare o nemmeno? Ma non ti arrivava proprio la lettera di vettura da mettere sul pacco? Il servizio clienti di Spediamo.it in effetti ho constatato anch'io che non è proprio il top, ti posso chiedere con chi spedisci adesso e come ti trovi?
Grazie e scusa Rita se mi sono inserita nel tuo thread!
circa 8 anni fa
adesso,Spediamo,mi ha mandato un'altra mail di conferma della presa in carico della spedizione,da parte di sda e del ritiro per oggi.La lettera di vettura,a me,era già arrivata ieri.
@Il Giardino di Cristallo,figurati!!
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circa 8 anni fa
@Il Giardino di Cristallo si, son passati due giorni dopo a ritirarlo! :( ora spedisco con paccofacile.it, costa un pó meno di spediamo.it e fino adesso non hanno mai sgarrato, io lo approvo! :)
circa 8 anni fa
Mi è successo proprio venerdì per la prima volta!! Hanno generato un codice sbagliato dice
circa 8 anni fa
Grazie Rita! :) Ci sarà stato qualche disguido allora, speriamo che oggi passino a ritirare!
@mosquitonero: grazie mille delle info!! :) Terrò presente nel caso si dovessero presentare problemi con spediamo.it, speriamo di no, ma è comunque sempre comodo avere sottomano una valida alternativa! ;)
Un abbraccio e un saluto a tutte!
circa 8 anni fa
cosa mi consigliate di fare?Il corriere non è passato neppure oggi e Spediamo.it mi ha mandato una mail dicendo che,poiché la merce,ieri non era pronta, (palla colossale),il corriere sarebbe ripassato oggi.
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circa 8 anni fa
@RitaCreazioni non puoi aprire un ticket con l'assistenza? cosí chiedi il rimborso e cambi sito, giá che ti prendono per i fondelli dicendoti che la merce non era pronta quando non era vero a me fanno girare alquanto, ma se vuoi dargli un'altra possibilitá ti conviene farti sentire.
circa 8 anni fa
@mosquitonero,sapessi come girano a me.Non voglio dargli un'altra possibilità,assolutamente.Quindi,come si apre il ticket con l'assistenza?Io ho scritto a Spediamo e ho detto loro che rivoglio subito i soldi,naturalmente risponderanno domani
circa 8 anni fa
Ma pensa te Rita, mi dispiace! :( Non è tollerabile né professionale questo comportamento. Hai fatto bene a scrivergli inserendo tutti gli estremi della spedizione in questione e a chiedere il rimborso! Se vuoi almeno riuscire a far partire la spedizione domani ti conviene prenotare il corriere su un altro sito come quello consigliato da mosquitonero, certo pagherai un'altra spedizione ma si spera che poi verrai rimborsata da spediamo.it.
Facci sapere com'è andata, mi auguro che tutto si risolva per il meglio!
circa 8 anni fa
e se poi non sono rimborsata?
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circa 8 anni fa
Incredibile! Mi auguro davvero che tu riesca a trovare subito una soluzione. In bocca al lupo
circa 8 anni fa
Lo dicevo solo perché è quello che farei io per non far aspettare troppo il cliente, ma non so, se tu gli hai già spiegato l'accaduto e per lui non è un problema attendere un paio di giorni in più puoi vedere prima cosa ti risponde spediamo.it. Finora non mi è mai capitata una cosa simile quindi non ti so consigliare per esperienza personale, mi spiace.
circa 8 anni fa
ho telefonato all'acquirente,carinissimo.Mi ha detto che non c'è problema,di non preoccuparmi,ma io non sopporto queste cose,amo essere corretta
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circa 8 anni fa
@RitaCreazioni ricordo che un paio di anni fa c'era un pulsante con "Apri ticket" nel tuo account sotto l'ordine,ma ora non só se hanno aggiornato il sito e magari hanno cambito tutto.Cmq non te li danno indietro subito i soldi, io ho aspettato alcuni mesi e ho rotto anche le balle, io spero per te che le cose siano cambiate e la gestione dei ticket sia piú veloce :(
circa 8 anni fa
vado a cercarlo,cmq,hai dovuto aprire un ricorso,una contestazione?
circa 8 anni fa
Meno male che c'è qualche persona comprensiva!
circa 8 anni fa
@mosquitonero,il pulsante non c'è,ma sulla ricevuta del pagamento a paypal,c'è un numero di telefono di Salesteam,a cui ho versato i soldi per la spedizione.Ho telefonato e ho lasciato in segreteria il messaggio che rivoglio i soldi,con gli estremi della spedizione e il mio numero di tel (con voce molto incxxxxxx).Vediamo cosa succede domani
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circa 8 anni fa
@RitaCreazioni hai provato ad aprire il ticket da questa pagina? http://spediamo.it/supporto
magari li sono costretti a risponderti.Mi spiace non poteri aiutare di piú ma come ho detto nn lo uso piú da anni.
circa 8 anni fa
@mosquitonero,sei gentilissima,siete gentilissime tutte.Spediamo.it non mi ha risposto alle tante mail mandate ieri sera.Facendo una ricerca con il codice di ritiro,mi esce:mittente non trovato (altra palla,le indicazioni ci sono tutte),per cui ho dovuto riprogrammare il ritiro per oggi pomeriggio.
Hai detto che usi paccofacile,ma è sempre sda?
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circa 8 anni fa
Ciao Rita, io so che è sempre SDA il corriere con paccofacile...
circa 8 anni fa
#@la Luna nel cuore,grazie!!Ma caspita,sda ha in mano tutto?E quanti sono e come fanno a lavorare bene,con prezzi così bassi?Cavolo!!
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circa 8 anni fa
si, é sempre SDA, ma la colpa non é loro, ma di questi siti che sono mal organizzati, ho parlato spesso con il fattorino che consegna e mi ha detto che con spediamo.it hanno avuto problemi di pagamenti arretrati.Mi fa piacere aiutare se serve ;)
circa 8 anni fa
@mosquitonero,mi sa che siamo uguali,anche a me piace aiutare,se serve.Ma,grazie mille!!!!!!
Ho capito,Spediamo.it non paga:((
circa 8 anni fa
Ciao Rita, mi dispiace che non ti abbiano risposto e per tutti i problemi che stai avendo! :(
Io ieri giusto per informazione personale ho chiesto a spediamo.it se nel caso non potessi essere in casa per il ritiro del pacco potevo eventualmente portarlo io a un KiPoint o alla filiale più vicina e stamattina mi hanno risposto che al KiPoint non è possibile, ma è possibile portare il pacco alla filiale SDA di riferimento (devi cercare sul sito SDA quella più vicina a cui si appoggiano per le spedizioni della tua zona) avvertendo l'addetto di non passare per il ritiro.
Non so quindi se eventualmente riesci ad ovviare così per far partire questa spedizione. Il problema se i codici inseriti danno messaggio di errore è che forse c'è stato un disguido a monte che spediamo.it deve prima risolvere.
Tu hai aperto un ticket cliccando su "Chiedi supporto" la voce che trovi in basso a destra della homepage?
Comunque sono d'accordo con quello che ha detto mosquitonero, il problema non è SDA, io come cliente ho avuto molti più problemi nella consegna con i corrieri più blasonati.
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circa 8 anni fa
Come è andata oggi Rita?
circa 8 anni fa
ho riprogrammato il ritiro,hanno ritirato oggi pomeriggio.Il tizio dei ritiri della zona, è nuovo ed ha detto che ieri non mi ha trovato sul citofono.Peccato che io avevo messo come nominativo di contatto,il bar sotto casa e come l'ha trovato oggi.....So già che dovrò fare un'altra spedizione lunedì,perchè una tizia,su un'altra piattaforma,sta aspettando che mi scada l'asta.Ora,il ragazzo,se uso Spediamo,sa già dove sono,se cambio Corriere,no.Uffi!!!
circa 8 anni fa
Sono contenta che il tuo pacchetto sia finalmente partito! :))) Buonanotte Rita!
circa 8 anni fa
penso che partirà domani,lo spero.E' stata un'odissea.Buonanotte @la margherita!
circa 8 anni fa
bene Rita che si è risolto!
buona notte a tutte
buona notte a tutte
