funzionamento customer care

ciao,vi funziona il Customer Care?Io sto cercando di scrivere allo Staff,ma non ci riesco,ho provato 5 volte.Oltretutto ho potuto notare che le 585 visite che ho ricevuto sono tutte fatte all'interno del sito.Dico questo,perché io sul sito non esisto,né come nome negozio,né come articoli.Non appare nessuno dei miei articoli,da una ricerca interna,fatta per tipologia.C'è da rifletterci su

I tuoi articoli non si trovano nelle ricerche perchè per qualche motivo il tuo negozio è sospeso, o tu lo hai messo in modalità vacanza.

Ciao RitaCreazioni, ho visto tuo negozio, è in modalità vacanza! dovresti metterlo in modalita operativa, ossia, online, Saluti.

A me il Customer Care funziona... Prova a mandare una mail a "Informazioni" (lo trovi appena sopra), lo staff risponde anche da lì. Il tuo negozio esiste ma risulta in modalità vacanza per questo nelle ricerche non si trova e si vede solo cliccando sulla tua icona, saluti :)

confermo quanto detto sopra - quando lo shop è in modalità vacanza gli oggetti sono visibili all'interno del tuo shop ma non nella ricerca - appena disattiverai la modalità vacanza i tuoi oggetti saranno di nuovo visibili a tutti, anche nella ricerca generale ;)

Buongiorno,
@RitaCreazioni abbiamo appena risposto alle tue richieste.

Il customer care è attivo dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.
Risponderemo il prima possibile a tutte le vostre segnalazioni e/o richieste.

Saluti a tutte/i

Francesca,non era il problema  della risposta da parte vostra,non immediata,ma che,cliccando invio,mi appariva una pagina bianca e non il messaggio che dovrebbe apparire.E' naturale che voi non possiate rispondere subito e lungi, da me, pretenderlo

grazie per le risposte :)

però mi appare questo,con la modalità vacanza:

Infatti i tuoi oggetti rimangono visibili a chi entra nel tuo negozio, ma non risultano nelle ricerche, anche perchè se fai una ricerca per comperare qualcosa è inutile che ti vengano mostrate cose che non puoi momentaneamente comperare.

ok,grazie!