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oltre 4 anni fa
Buongiorno, premetto che non ho P.I. .
A fine febbraio ho spedito un pacco con oggetto personalizzato accertandomi che la zona di consegna era operativa. Dopo una settimana hanno chiuso la filiale di consegna perché diventata zona rossa convid. Il pacco è lì fermo in filiale di consegna. La cliente mi ha detto che se non riceve il pacco entro metà aprile vorrebbe il rimborso. Volevo sapere se sta a me decidere se concederlo oppure no. O se c'è la legge che dice qualcosa. Grazie
oltre 4 anni fa
Ciao, credo che dovrai rimborsare anche se non dipende da te e tu ti rifarai sul corriere.
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Italia
oltre 4 anni fa
Ciao non è tua responsabilità e quindi non devi rimborsare. In questo caso la cliente di reca al centro e ritira. È un problema di consegna che non dipende da te.
oltre 4 anni fa
concordo nn devi rimborsare nulla..hai spedito quindi non è per causa tua se il pacco non è arrivato..di alla cliente di contattare la sede e di andarlo a ritirare..o di capire e di venirvi incontro in questo momento difficile per tutti e di avere pazienza che appena sbloccheranno lo riceverà...
oltre 4 anni fa
lo hai scritto anche nelle condizioni di vendita.. quindi..nn rimborsare
oltre 4 anni fa
Ciao, concordo in questo caso, se lo hai scritto anche nelle condizioni di vendita. NON si rimborsa.
Se hai la ricevuta della spedizione, puoi inviare la foto alla cliente. Saluti.
