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oltre 10 anni fa
A qualcuno e' successo di non ricevere gli oggetti acquistati?? Io ho sollecitato molte volte ma non ricevo risposta ....
oltre 10 anni fa
A me non è mai capitato...
Prova a contattare lo staff, potrebbero darti una mano....
Spero che si risolva tutto.
oltre 10 anni fa
Io è da poco che ho il negozio su MH, ma da quanto ho avuto modo di leggere dai vari post sul forum non ho mai visto accadere cose del genere! Prova a mandare un nuovo messaggio al venditore magari non ha ricevuto le segnalazioni precedenti!
E se ti va, passa a vedere anche il mio negozio ;)
oltre 10 anni fa
@gioire
purtroppo dipende da che spedizione hai voluto
se hai scelto una prioritaria che non dà tracciatura, spesso capita che il pacchettino " si perda" negli uffici postali
ecco perchè noi venditrici consigliamo sempre una spedizione tracciabile, tipo con raccomandata, sei piu tranquilla tu ( perchè hai il tuo codice di tracciamento) e siamo piu tranquille noi
se invece hai scelto una spedizione raccomandata, allora sollecita la venditrice a farti dare il codice per controllare sul sito delle poste
purtroppo dipende da che spedizione hai voluto
se hai scelto una prioritaria che non dà tracciatura, spesso capita che il pacchettino " si perda" negli uffici postali
ecco perchè noi venditrici consigliamo sempre una spedizione tracciabile, tipo con raccomandata, sei piu tranquilla tu ( perchè hai il tuo codice di tracciamento) e siamo piu tranquille noi
se invece hai scelto una spedizione raccomandata, allora sollecita la venditrice a farti dare il codice per controllare sul sito delle poste
oltre 10 anni fa
Purtroppo succede che la prioritaria vada smarrita o sottratta sia da chi lavora nelle Poste Italiane, e abbiamo esempi riportati sui giornali, sia da vicini di casa (leggi condomini). Io ho avuto sia casi di smarrimento sia acquirenti che mi hanno chiesto di spedire, nel caso di prioritaria, in buste anonime che non potessero destare interesse.
Nel caso che l'acquirente mi scriva che non ha ricevuto la merce, rispondo SEMPRE e poi mi faccio carico di fare denuncia via web, tramite il sito di Poste Italiane, compilo il modulo e poi, visto che Poste Italiane è OBBLIGATA a fornire risposta, invio copia della mia denuncia e della risposta all'acquirente. La prioritaria non prevede risarcimento, ma almeno 'rompo le scatole' e qualcuno prima o poi si muoverà.......
oltre 10 anni fa
......volevo aggiungere che a volte l'acquirente non vuole la raccomandata per il costo del servizio.
Nei casi in cui il valore dell'acquisto me lo può permettere, propongo la spedizione tracciata (raccomandata o corriere) anche se l'acquirente ha scelto e pagato posta prioritaria.
Mi gestisco le situazioni volta per volta.
oltre 10 anni fa
@idee creative
ma come fai a fare la denuncia alla polizia postale se la posta prioritaria non ti rilascia nessuna ricevuta?
lo chiedo perchè purtroppo a molte mie clienti è successo di non ricevere nulla ed ogni volta che sono stata alla polizia postale, mi è stato detto che appunto, non avendo in mano nulla non potevo fare denuncia
tu che procedura usi?
ma come fai a fare la denuncia alla polizia postale se la posta prioritaria non ti rilascia nessuna ricevuta?
lo chiedo perchè purtroppo a molte mie clienti è successo di non ricevere nulla ed ogni volta che sono stata alla polizia postale, mi è stato detto che appunto, non avendo in mano nulla non potevo fare denuncia
tu che procedura usi?
oltre 10 anni fa
@just handmade,
ciao, scusami ho sbagliato il termine non volevo scrivere 'denuncia via web' bensì RECLAMO via web. Di seguito ti allego il link al modulo, è previsto anche per la prioritaria.
http://www.poste.it/assistenza/reclami-postali.shtml
Ci sono dei termini entro i quali Poste Italiane deve rispondere, se non lo fa ti consiglio di sollecitare continuamente, mai stancarsi....
Io credo che se tutti lo facessero, forse qualcuno....in alto....leggi direzione, un giorno o l'altro vorrà vederci dentro.
Non capisco perchè in Italia si paghi un servizio (prioritaria) non garantito, lo trovo assurdo e come dire .....sei obbligato a fare raccomandata, non è corretto. In America questo non esiste, tutto è tracciato. Pensa l'assurdo quando acquisto in America e pago la spedizione normale (la tariffa più bassa) che comunque è tracciata, ho visione del percorso sul sito della busta o pacco fino alla dogana a Milano, poi più nulla........... e non mi resta che sperare che arrivi.
oltre 10 anni fa
@idee creative
sarò maligna ma ho paura che alle poste convenga non garantire la prioritaria, e infatti i pacchettini spesso non si sa come non arrivano, o arrivano aperti....è davvero una vergogna!!!
comunque grazie, perchè io sono una fra quelle che è davvero combattiva in queste cose ;))
sarò maligna ma ho paura che alle poste convenga non garantire la prioritaria, e infatti i pacchettini spesso non si sa come non arrivano, o arrivano aperti....è davvero una vergogna!!!
comunque grazie, perchè io sono una fra quelle che è davvero combattiva in queste cose ;))
oltre 10 anni fa
@just handmade
perfetto, più siamo meglio è.....anch'io sono una combattiva.
oltre 10 anni fa
@ideecreative, grazie, mi segno il link, può sempre essere utile
oltre 10 anni fa
Io spedisco con le poste e mi trovo benissimo anche con il pacco prioritario (che è tracciabile)...
utente cancellato
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Italia
oltre 10 anni fa
Io ho spedito un piccolo pacchetto con posta prioritaria e non è mai arrivato. Per questo suggerisco raccomandata tracciabile per oggetti piccoli, oppure corriere. Mi son rivolta a spediamo. It che lavora on line e si affida a sda, chiedono 6,69€ ed è tracciabile. Le poste , per lo stesso pacco da mezzo kg chiedono 9,90€ con pacco ordinario, quindi la scelta é logica! Per quel che penso anche 6 euro sono troppi ma è un problema di tutta l'Italia per noi privati che per pochi pacchi non abbiamo convenienza nel fare convenzioni...
oltre 10 anni fa
Buongiorno a tutte, i tempi per la spedizione
con la prioritaria possono variare;
puo arrivare a destinazione il giorno successivo alla spedizione (cosa che accade
sempre) o puo avere un massimo di ritardo di 10 giorni ,ma di perdersi mai ;
io spedisco con prioritaria anche in Germania e gli oggetti
arrivano il 3 giorno;
oltre 10 anni fa
@le creazioni di michela
mi dispiace contraddirti, ma non puoi dire 'MA DI PERDERSI MAI' puoi dire 'NON MI E' MAI SUCCESSO', significa che sei stata fortunata......ti auguro di esserlo sempre.....
E' ovvio che non è la normalità, ma che la prioritaria si perda succedde e più spesso di quello che pensi.
Sai cosa mi ha confidato un portalettere con cui mi sono 'sfogata' perchè esasperata dopo che mi avevano perso un pacco 'tracciato'........che a volta l'accumulo della posta da smistare viene smaltito con il 'cestino'.......da denuncia se non fosse che non volevo mettere nelle grane la persona.
oltre 10 anni fa
.......voglio aggiungere che ho un pacco tracciato 'smarrito' che risulta in smistamento al centro di Bologna,,,,,,da ben tre anni (visibile con il traking number) sul sito di Poste Italiane.....
