Perchè il rilascio del feedback non è obbligatorio? :)

so che la domanda può suonare un poco strana... ma non sarebbe corretto rendere il rilascio obbligatorio...? Trovo abbastanza spiacevole non ricevere il feed per il prodotto venduto... eppure capita... e abbastanza spesso... . Per quale motivo non è obbligatorio? alla fine è compreso nel servizio... Credo sarebbe una buona idea.. voi che dite?

Siamo d'accordo con te :)

Ciao! Interessante la tua domanda. Dunque, io non sono del tutto d'accordo. Concordo sul fatto che per noi il feedback sia estremamente importante, però, gli acquirenti non hanno nessun obbligo di tipo "legale" nel rilasciare un commento e quindi, perché obbligarli noi? Potrebbe rivelarsi controproducente. Potrebbero decidere di volare verso altri lidi... altri siti internet più liberi in questo senso. Infondo, quello che conta è che siano corrette (come corretti dobbiamo essere noi) e che paghino i loro acquisti, . Vengo da alcuni anni di vendite online, in particolare Ebay che forse è stato il primo sito a proporre il sistema del feed e quindi so di cosa si tratta.
Poi, rendere obbligatorio in che modo? Ci riprendiamo gli oggetti già spediti? Blocchiamo la vendita all'inizio (per carità con questi chiari di luna..) se non si impegnano a lasciare un feed dopo 2 settimane?? Conviene? Un pò difficile.
Direi che è più giusto contare sul buonsenso di tutti e fare notare agli acquirenti che il feed è uno strumento fondamentale per noi  :-))
Ciao!!
Antonietta.

Che dire, sono perfettamente d'accordo con quanto detto da Antonietta!

beh, di certo non intendevo "obbligare" il cliente al rilascio...credo semplicemente che forse viene un pò troppo sottovalutato.. si dovrebbe trovare un sistema che permetta di informare il compratore.. e di fargli capire fino in fondo l'importanza di un feed.
Di certo hai ragione dicendo che non ci conviene metterci contro il cliente, è più che normale..
Ma credo che potrebbe essere utile che ad ogni transazione.. magari quando misshobby comunica la recezione del pagamento e ringrazia per l'ordine effettuato.. Ricordasse l'importanza del feed e solleciti a rilasciarlo, logicamente poi starà al cliente decidere se farlo o meno.. ma  sarebbe qualosina in più.. e basterebbero solo una o due righe.. molti se ne dimenticano proprio, o non ne conoscono l'esistenza..
Certo è che si tratta solo di pareri.. effettivamente i problemi importanti sono altri.. però non sarebbe male come cosa :) grazie per le vostre risposte

Si stiamo lavorando per sviluppare al meglio il rilascio del feedback, tra poco sarà disponibile una mail che dopo ogni acquisto solleciterà nel rilascio del feedback e avrà anche molta più visibilità in fase di login.

accidenti! O.O perfetto! praticamente state cambiando tutto :) ! basta che non cambiate la grafica...

No la grafica è il pezzo forte! :)