Cosa devo fare per comprare un oggetto su MissHobby?

Su MissHobby acquisti direttamente dalla persona che ha prodotto e/o messo in vendita l'oggetto che vuoi acquistare.

Per garantire la sicurezza e la tracciabilità della transazione è necessario iscriversi al sito prima di effettuare l'acquisto. Una volta iscritto al sito potrai acquistare qualsiasi oggetto in vendita semplicemente aggiungendo gli oggetti desiderati al carrello ed effettuando il pagamento.

Puoi aggiungere oggetti al carrello cliccando sul pulsante "Acquista" presente nelle pagine degli oggetti. Gli oggetti aggiunti al tuo carrello rimarranno disponibili per l'acquisto per 1 ora, durante la quale avrai il diritto di prelazione su eventuali altri acquirenti. Trascorsa l'ora, se la transazione non è stata finalizzata, gli oggetti verranno rimossi dal tuo carrello e resi nuovamente disponibili per la vendita nel negozio del venditore.

Chi spedisce i beni acquistati su MissHobby?

Le spedizioni degli oggetti acquistati su MissHobby sono a carico e responsabilità dei singoli venditori. MissHobby svolge la funzione di intermediario tra compratore e venditore rendendo possibile il contatto al fine di dare luogo alla transazione.

Come faccio a fidarmi di un venditore?

Su MissHobby esiste un sistema di feedback che permette di valutare l'affidabilità di un venditore in rapporto al numero di vendite effettuate. Per ogni acquisto effettuato infatti il compratore può lasciare una valutazione e un commento relativi all'esperienza di acquisto con il venditore. Puoi vedere la percentuale di valutazioni positive in ogni pagina del negozio che stai visitando e il dettaglio dei feedback in una apposita pagina presente in ogni negozio. Il sistema di feedback è quindi uno strumento molto importante per valutare l'affidabilità dei venditori: tanto più alta è la percentuale di feedback positivi, tanto più il venditore avrà una storia di vendite che hanno soddisfatto i compratori.

Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare?

Il pagamento del corrispettivo per gli oggetti acquistati avviene attraverso uno dei metodi scelti dal venditore. Le possibili alternative a disposizione dei venditori sono: PayPal, che gestisce anche il pagamento attraverso le più comuni carte di credito o ricaricabili, ricarica Postepay, bonifico bancario, vaglia, contrassegno, contanti o assegno.

Come posso risparmiare sulle spese di spedizione?

I costi delle spese di spedizione vengono impostati dal venditore. E' possibile contattare il venditore prima dell'acquisto e contrattare sulle spese di spedizione attraverso il sistema di mail interno e farsi successivamente creare un'inserzione riservata con le spese concordate.

Un'ulteriore possibilità per abbassare il costo delle spese di spedizione è data dall'acquisto di più oggetti appartenenti allo stesso venditore nello stesso ordine. In questo caso infatti, c'è la possibilità per il venditore di inserire un costo di spedizione cumulativo per più oggetti in grado di far risparmiare i compratore che comprano più oggetti all'interno dello stesso ordine.

Come posso rilasciare un feedback?

Dopo aver effettuato un acquisto su MissHobby, è possibile rilasciare un feedback (valutazione) sull'esperienza di acquisto avuta con il venditore e sugli oggetti ricevuti. Rilasciare un feedback è molto semplice: basta accedere al proprio account MissHobby e cliccare sul link "n feedback da lasciare" presente nella pagina principale del pannello di amministrazione. Si accederà così agli ordini per i quali non si è ancora lasciato un feedback. A questo punto è sufficiente cliccare sul bottone "Lascia feedback" e rilasciare il feedback nella opportuna sezione della pagina dell'ordine alla quale si accede.

Nella email di avvenuta spedizione dell'ordine, che viene inviata all'acquirente nel momento in cui il venditore segna come spedito l'ordine ricevuto, è presente un link diretto alla sezione per lasciare il feedback relativo a quell'ordine.